玉環(huán)縣社保經(jīng)辦實(shí)行窗口式服務(wù)
2011年7月11日,浙江省玉環(huán)縣社保中心從廣陵路105號(hào)搬遷至玉環(huán)縣廣陵路107號(hào)(縣工商銀行二樓),新社保服務(wù)大廳正式開始對(duì)外辦公。今后玉環(huán)縣廣大群眾可以在服務(wù)大廳里辦理各種社保業(yè)務(wù)。全部社保業(yè)務(wù)直接面向群眾,實(shí)行窗口式服務(wù)。這從根本上解決了原有辦事大廳服務(wù)空間小,標(biāo)志著玉環(huán)縣社會(huì)保障服務(wù)水平有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。
長期以來,玉環(huán)縣的養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、等社會(huì)保險(xiǎn)由于辦公場地的限制,前來辦理社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的群眾帶來了諸多不便。為了方便廣大群眾辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),玉環(huán)縣社保中心經(jīng)過近3個(gè)月的籌備,籌建了這所集養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)、四項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理于一體的社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)大廳。服務(wù)大廳面積近1000平方米,共設(shè)置服務(wù)窗口20個(gè),實(shí)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理,在這里可集中辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、四項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的政策咨詢、登記、申報(bào)、繳費(fèi)、待遇審核和待遇支付等業(yè)務(wù)。為了更好的讓廣大群眾了解各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理程序,該社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)大廳還專門印制了社保政策和業(yè)務(wù)宣傳單,并實(shí)行崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制,還在大廳內(nèi)添置了大量的椅子供辦事人員休息,努力為全縣廣大人民群眾提供“高效、便捷、和諧、文明”的服務(wù)。
玉環(huán)縣社保服務(wù)大廳的啟用,有效的整合了社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)各種資源,不僅極大的方便了廣大群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù),也為推動(dòng)該縣社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)更快發(fā)展提供了更好的平臺(tái)。(浙江省玉環(huán)縣社保中心 方海云)