“他們看中的一是調(diào)解方便、高效、快捷，二是執(zhí)行率高，三是有效保障了職工和企業(yè)的合法權(quán)益，四是維護(hù)了企業(yè)的形象。”記者近日在懷柔區(qū)勞動爭議調(diào)解中心了解到，成立一年來，調(diào)解中心已成為全區(qū)職工調(diào)解勞動爭議的首選去處。

　　記者在懷柔區(qū)勞動爭議調(diào)解中心接待窗口看到，前來咨詢勞動政策和申請調(diào)解的職工有不少都是聽說了中心的好“口碑”而來的。他們認(rèn)真聽著調(diào)解員的講解，不時做著記錄。一位職工說，他是第二次來了，第一次是他自己來的，不到一個小時，就與原單位達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，回去跟老鄉(xiāng)們一說，他們也想盡快拿到補償，所以，這次又陪著老鄉(xiāng)來了。

　　“隨著中心社會知名度大幅提升，像這種經(jīng)人介紹來申請調(diào)解的職工越來越多，有很多企業(yè)在我們這里成功調(diào)解之后，再有爭議案件也很愿意再來中心調(diào)解。”中心的一位負(fù)責(zé)人這樣說道。

　　據(jù)了解，在中心建立初期，為了讓全區(qū)職工和用人單位更方便快捷地了解調(diào)解中心，懷柔區(qū)總工會工作人員自行設(shè)計、印刷了宣傳撲克牌和購物袋，免費向職工和用人單位發(fā)放，取得了良好的效果。該區(qū)總工會還在網(wǎng)站上開設(shè)了權(quán)益維護(hù)專欄，全面宣傳介紹勞動爭議調(diào)解中心，使廣大職工和用人單位及時了解相關(guān)勞動法律法規(guī)和政策。

　　在做好宣傳的同時，調(diào)解中心更加注重調(diào)解的質(zhì)量，通過建立制度、加強管理，抓規(guī)范、抓服務(wù)、抓質(zhì)量，堅持以“依法、依據(jù)、公平、公正”作為保護(hù)勞動關(guān)系雙方的重要準(zhǔn)則，多渠道、多角度開展調(diào)解疏導(dǎo)工作，最大程度地實現(xiàn)案結(jié)事息，充分發(fā)揮了“化解矛盾、前期調(diào)解”的作用，使得調(diào)解工作贏得了勞動關(guān)系雙方的理解和尊重。