開年以來，白云區(qū)人力資源和社會保障局在去年勞動爭議仲裁工作取得積極成效的基礎(chǔ)上，努力探索調(diào)解仲裁發(fā)展之路，加大案前調(diào)解工作的幅度和深度，建立多元化的聯(lián)動機(jī)制，努力將勞動爭議化解在基層。

　　區(qū)人社局設(shè)立開展庭審觀摩活動，選擇典型的勞動爭議案件，邀請基層調(diào)解人員、企業(yè)人力資源管理工作人員、有關(guān)群眾等參加仲裁案件庭審工作。通過庭審觀摩，使參與人接受勞動保障政策法律法規(guī)宣傳，同時使從事基層調(diào)解工作的人員對仲裁庭審有了更為直觀的認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)其在調(diào)解勞動糾紛過程中對勞動法律法規(guī)政策的正確應(yīng)用和把握，提高其勞動糾紛調(diào)解技巧，確保將矛盾糾紛及時妥善化解在基層，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定。2012年區(qū)勞動人事爭議仲裁院共開展庭審觀摩活動9次，有效地推進(jìn)了調(diào)解仲裁工作。

　　同時開設(shè)維權(quán)“綠色通道”，按照“快立、快審、快結(jié)”的要求，對重點疑難案件實行特案特辦，在當(dāng)日作出受理或不予受理案件的決定，三個工作日內(nèi)通知用人單位進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成，當(dāng)面通知開庭時間、限期在10個工作日內(nèi)開庭審理，15個工作日內(nèi)結(jié)案;開設(shè)法律援助“綠色通道”。由仲裁院組織宣傳，由貴州省律師協(xié)會農(nóng)民工維權(quán)工作站提供法律援助服務(wù)，創(chuàng)建法律援助“綠色通道”，為廣大農(nóng)民工等弱勢群體提供法律援助服務(wù)。

　　區(qū)人社局堅持調(diào)裁結(jié)合，堅持調(diào)防結(jié)合、堅持快速處理特案制度、堅持重大集體案件集體討論制度以及特別重大案件仲裁委員會集體審議制度，取得了比較好的社會效益，提高了仲裁機(jī)構(gòu)的公信力和權(quán)威性，使辦案質(zhì)量和效率進(jìn)一步提高。