隨著《社會(huì)保險(xiǎn)法》的貫徹實(shí)施，群眾對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策有了更深入的了解，一些斷保人員逐步認(rèn)識(shí)到續(xù)保續(xù)繳與將來(lái)退休后的生活保障之間的密切關(guān)系，紛紛至社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)詢問(wèn)斷保接續(xù)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。但大部分?jǐn)啾Ｈ藛T由于當(dāng)時(shí)離開(kāi)單位時(shí)沒(méi)有考慮到自己的檔案和養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題，現(xiàn)在體會(huì)到養(yǎng)老保險(xiǎn)的重要性，想回原單位找自己的檔案，卻發(fā)現(xiàn)原單位早已破產(chǎn)、改制或解散，有的主管部門(mén)也已經(jīng)不存在，檔案材料根本無(wú)從找起，只能來(lái)社保處咨詢?nèi)绾窝a(bǔ)救。

　　社保處本著為群眾辦實(shí)事、辦好事的宗旨，做到主動(dòng)提供熱情周到的服務(wù)，指定專(zhuān)門(mén)人員優(yōu)先為這部分群眾解決實(shí)際困難，分別根據(jù)斷保人員的具體情況采取不同的辦法處理。首先建議斷保人員到人社局檔案中心查詢一下原單位是否將檔案移交給檔案中心，如果沒(méi)有就讓其再到原單位的主管部門(mén)查找檔案;其次對(duì)檔案確定遺失的人員一方面讓斷保人員到檔案局查詢當(dāng)時(shí)進(jìn)單位的錄用手續(xù)，另一方面社保處工作人員在本處的業(yè)務(wù)資料檔案室?guī)椭�查找養(yǎng)老保險(xiǎn)的增加減少手續(xù)和歷年繳費(fèi)記錄為其重新建檔并辦理續(xù)保手續(xù)。這一舉措切實(shí)解決了斷保人員的后顧之憂，在不到兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，金壇市社保處就為二十幾名檔案不全或丟失的斷保人員查找到了原始業(yè)務(wù)資料，幫其完善檔案或重新建檔后辦理續(xù)保手續(xù)，保證了參保人員原有的養(yǎng)老保險(xiǎn)權(quán)益不受損失。(金壇市社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)事業(yè)處 薛衛(wèi)忠)