基本養老金社會化發放和掌握、提供領取基本養老金資格基本信息是退休人員社會化管理服務兩項基本的工作。為做好兩項工作，南康市社保局和郵政銀行南康市支行聯合行動，建立服務網絡、健全服務機制，為離退休人員提供優質社會化管理服務。

　　1、建立服務網絡、健全服務機制。社保局與郵政儲蓄銀行及網點，建立電話、手機、郵件、信息等通訊聯系網絡，為做好退休人員社會化管理服務兩項基本工作建立平臺。建立退休人員基本養老金發放和領取資格認證工作聯系機制，疏通與離退休人員的聯系管道，及時告知退休人員基本養老金到帳情況，及時提醒退休人員辦理基本養老金領取資格認證手續的時間。建立鄉(鎮、街道)勞保所轄區內退休人員信息庫，積極配合做好退休人員基本養老金領取資格認證工作，協助各郵政儲蓄銀行及網點做好基本養老金社會化發放工作。

　　2、規范服務流程，提高服務質量。規范基本養老金存折發放和基本養老金領取資格認證流程。社保局對符合發放基本養老金條件的退休人員簽發《領折證》，郵政儲蓄銀行及網點根據《領折證》和退休人員有效證件核發基本養老金存折。基本養老金領取資格認證工作人性化，分兩種方式進行：居住本市，身體健康、行動方便的退休人員由其本人在自己每年的出生月內持《待遇證》，身份證或戶口簿辦理認證手續;居住外地，不便回來或居住本市，但年老體弱，行動不便的退休人員，由其親屬在退休人員本人每年的出生月內持《待遇證》、身份證或戶口簿代辦認證手續。對退休人員遇到的實際困難，提出的有關問題盡量在經辦機構內部往來解決，能內部解決的問題不推給外部，能在服務機構解決的問題不推給退休人員，不能解決的問題按有關政策給予明確答復，避免退休人員跑上跑下，到處詢問。(江西南康市社保局 張訓稠)