解決異地投訴難題 建立暢通維權通道
2010-09-01作者：未知來源：未知
隨著網絡購物等新型消費方式跨區域投訴日趨增多。昨天，記者從市消協獲悉，在2010年城市消費維權杭州論壇上，北京、天津、上海、重慶、香港、澳門、杭州、沈陽、大連、長春、哈爾濱、南京、廈門、濟南、青島、武漢、廣州、深圳、成都、昆明、西安21座城市的消協(消委會、消保委)，聯合簽署了《城市消費維權直通車合作備忘錄》，建立了暢通、快捷、高效的維權通道和信息互通、維權互動合作機制，以降低廣大消費者的異地維權成本，確保跨區域投訴異地受理高效便捷。
消費者在任一合作消費者組織所在地購買商品或接受服務，其合法權益受到損害，可通過電話、郵件、傳真等方式向其住所地的消費者組織投訴。消費者組織發現經營者有嚴重違法行為的，要及時建議有關行政部門查處。
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