市勞動保障開通電話咨詢熱線 服務內容包括勞動保障、社會保險、就業與再就業等

　　(記者 黃旭陽)市民如有勞動保障方面疑問，只要拿起電話撥打12333就可搞定。經過前期試運行，昨日，成都市勞動保障電話咨詢熱線 12333正式開通，成都市民有了勞動保障政策的“包打聽”。

　　12333搞定所有社保問題

　　昨日上午11時，成都市勞動保障電話咨詢熱線12333正式開通，記者以市民身份撥通了12333。“先生，請問你有什么問題？”電話那頭工作人員很有禮貌地詢問。“我的社保關系不在成都，怎么轉社保關系？”記者問。“你帶上單位合同和身份證到社保大廳辦理接收證明，然后到你社保關系所在地的社保局辦理轉出手續。”工作人員用標準普通話回答。不到一分鐘，記者的疑問就解決了，非常方便快捷。據了解，12333 實行24小時服務，在工作人員下班后，市民如有社保方面問題，仍可撥打12333，進入語音自動服務系統尋求答案。

　　據勞動局有關人士介紹，12333未開通前，市民如遇到有關社保問題，只能通過各處室人員進行咨詢，如果不知道電話號碼，還要親自到勞動部門，很不方便；而12333開通后，一個電話就可以把所有社保問題搞定。

　　12333免收信息費

　　據介紹，成都市勞動保障電話咨詢熱線12333 主要面向大成都范圍內市民與用人單位，提供勞動就業、社會保障、勞動關系等政策法規咨詢和辦事指南服務，接受社會監督與舉報，同時也向外地來電者提供咨詢服務。

　　今后，12333還將開辟社保查詢功能，屆時市民不需要親自到社保局即可查詢自己的社保信息，還能修改社保卡密碼或者進行社保卡掛失、索取勞動保障政策傳真、及時獲取勞動保障動態短信以及獲得社保繳費提醒等公益服務項目。

　　市勞動局相關人士表示，12333免收一切信息費，真正讓市民享受實惠和方便。

　　12333服務內容包括：

　　勞動保障：勞動合同，勞動爭議調解與仲裁，勞動報酬與福利，工作時間

　　與休假，女工、未成年工特殊勞動保護，勞動保障監察舉報。

　　社會保險：養老保險(含補充養老保險)，醫療保險(含補充醫療保險)，生育保險，工傷保險，失業保險，綜合保險。

　　就業與再就業：再就業扶持政策，小額擔保貸款，再就業培訓，職業技能

　　鑒定，職業介紹，失業人員管理。